Na Pugz, garantimos que seu processo de compra seja simples, seguro e transparente. Abaixo, você encontrará todos os detalhes sobre nossos métodos de pagamento e como funcionam os reembolsos.

Formas de Pagamento

Aceitamos diversos métodos de pagamento para facilitar a sua compra:

• Cartões de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras (Visa, MasterCard, American Express, Elo, etc.). É possível parcelar suas compras em até 12x sem juros, dependendo do valor.

• Cartões de Débito: Processamos compras com cartões de débito, garantindo praticidade e segurança.

• Boleto Bancário: Disponibilizamos a opção de pagamento por boleto bancário. O prazo para compensação do boleto é de até 3 dias úteis após o pagamento. O pedido será processado após a confirmação do pagamento.

• PIX: Rápido, seguro e sem taxas. O pagamento via PIX é identificado em até 15 minutos.

• Pagamentos via PayPal: Oferecemos a opção de pagamento por PayPal, uma plataforma segura e global de pagamento online.

Segurança no Pagamento

Todos os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas de pagamento seguras, garantindo a proteção dos seus dados financeiros. Utilizamos criptografia para proteger todas as informações inseridas durante o processo de compra.

Processo de Reembolso

Se por algum motivo você precisar solicitar um reembolso, fique tranquilo, nosso processo é simples e eficiente.

Quando o reembolso é aplicável:

• Devoluções: Caso devolva um produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento e atenda às condições de nossa Política de Trocas e Devoluções, o reembolso será processado.

• Produto com Defeito: Caso o produto apresente defeito e você opte por não trocar o item, o reembolso será realizado após análise do produto devolvido.

• Cancelamento do Pedido: Caso deseje cancelar seu pedido antes do envio, o valor será reembolsado integralmente.

Prazos para Reembolso

• Cartão de Crédito: O reembolso será solicitado à operadora do cartão, e o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme a política da administradora do cartão.

• Boleto Bancário e PIX: O reembolso será feito via depósito em conta bancária informada pelo cliente, em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

• PayPal: O valor será devolvido para sua conta PayPal em até 5 dias úteis.

Observações Importantes

• O reembolso será sempre realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado no ato da compra.

• Se a compra foi feita em cartão de crédito, o reembolso será processado junto à administradora do cartão. Dependendo do ciclo de cobrança, o valor pode ser creditado em até 2 faturas subsequentes.

• Em casos de parcelamento, o reembolso será devolvido conforme os valores pagos até o momento, e as parcelas restantes serão canceladas.

Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa política de pagamentos e reembolsos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@pugz.com.br ou através de nossa página de Contato.